Parroquia de Nuestra Señora de San Juan de los Lagos
AtrásUbicada en la calle Correos de la colonia Evolución, la Parroquia de Nuestra Señora de San Juan de los Lagos se erige como un punto de encuentro para la comunidad católica en Ciudad Nezahualcóyotl. A simple vista, su estructura de ladrillo presenta una fachada moderna que acoge a los fieles para la celebración de sacramentos y la vida litúrgica cotidiana. Sin embargo, las experiencias de quienes acuden a ella pintan un cuadro complejo, con aspectos tanto funcionales como áreas de notable controversia que merecen un análisis detallado.
Vida Parroquial y Servicios Religiosos
Para quienes buscan un espacio de oración y participación en la eucaristía, la parroquia ofrece una agenda de servicios religiosos. Un punto destacable son los horarios de misas de domingo, que abarcan un amplio rango para facilitar la asistencia: por la mañana de 7:15 a 12:00 y por la tarde de 17:00 a 18:50. Esta flexibilidad es un factor positivo para las familias y trabajadores que desean cumplir con el precepto dominical. Durante la semana, las puertas de la oficina parroquial están abiertas de lunes a sábado en horarios partidos (10:00 a 12:00 y 16:00 a 18:00), con la particularidad de permanecer cerrada los miércoles, un dato importante a considerar para quienes necesiten realizar algún trámite.
Entre las reseñas de los feligreses, se encuentran testimonios de gratitud. Por ejemplo, hay quienes destacan la eficiencia y amabilidad en la oficina, particularmente en la gestión de documentos como las boletas de bautismo actualizadas y la cordialidad del personal a cargo de las pláticas prematrimoniales. Un visitante reportó haber obtenido su documento en menos de 20 minutos, una experiencia ágil y satisfactoria que contrasta fuertemente con otras opiniones.
Controversias en la Gestión Administrativa y Trato Pastoral
A pesar de los aspectos positivos, una sombra considerable se cierne sobre la parroquia debido a recurrentes y graves quejas relacionadas con los procedimientos administrativos y el trato del personal. El tema más sensible y mencionado es el costo de los trámites. Múltiples visitantes han expresado su descontento y sorpresa por lo que consideran tarifas excesivas para la emisión de documentos sacramentales.
Costos y Transparencia en Entredicho
Las cifras mencionadas en las quejas son alarmantes. Se reportan cobros de $350, $500 e incluso $900 pesos por actualizaciones de actas de bautismo o confirmación. Varios feligreses califican estos montos como un "exceso", comparándolos con los precios de otras parroquias en Ciudad Nezahualcóyotl e incluso con la catedral, donde los costos, según afirman, son significativamente menores. Esta situación ha llevado a algunos a sentirse "robados", una sensación particularmente dolorosa cuando proviene de una institución de fe. A esta problemática se suma la aparente falta de transparencia, ya que una de las quejas más detalladas subraya que no se entregan recibos de pago, argumentando que "ellos no dan recibos". Esta práctica dificulta la rendición de cuentas y alimenta la desconfianza de la comunidad.
La Calidad del Trato Humano: Una Experiencia Inconsistente
Más allá de lo económico, el trato recibido es otro punto de fricción. Mientras una opinión celebra la amabilidad del personal, otras narran experiencias completamente opuestas. Un testimonio particularmente preocupante describe una celebración de XV Años donde el diácono a cargo fue presuntamente grosero, habló a la festejada en un tono de regaño hasta hacerla llorar y, además, solicitó dinero de forma indebida. Este tipo de incidentes, en momentos que deberían ser de alegría y recogimiento espiritual, dejan una marca negativa profunda en las familias. Otra persona califica la atención en la oficina como "terrible", comparando la burocracia y las complicaciones con las de una oficina gubernamental, lo cual se aleja del espíritu de servicio que se esperaría de una iglesia católica.
Un Espacio con Dos Caras
la Parroquia de Nuestra Señora de San Juan de los Lagos presenta una dualidad marcada. Por un lado, es una iglesia y horarios de misas funcionales que cumple su rol como centro espiritual para una parte de la comunidad, con personas que han tenido experiencias positivas y eficientes. Para muchos, como una feligresa que se casó allí hace más de 40 años, el lugar guarda un valor sentimental innegable.
Por otro lado, las serias y consistentes acusaciones sobre costos elevados, falta de transparencia y un trato pastoral deficiente en ocasiones no pueden ser ignoradas. Los futuros visitantes, especialmente aquellos que necesiten realizar trámites como la actualización de documentos para bodas o la gestión de requisitos para bautizo, deberían acercarse con cautela. Es recomendable preguntar directamente y por adelantado sobre los costos de cada servicio y, si es posible, solicitar algún tipo de comprobante. La experiencia en esta parroquia parece depender en gran medida de la persona con la que se interactúe y del trámite a realizar, generando un ambiente de incertidumbre para quienes buscan en ella guía y apoyo espiritual.
